Características

Compra industrial

Reconocimiento del problema:

• Estímulo interno (nuevos productos) o externo (nuevas ideas, anuncios, etc.): Cerveza Pilsen callao ( lugares donde vender el producto como supermercados, tiendas o depósitos; publicidad del producto).

Descripción general de la necesidad:

• Abastecimiento de la cerveza en depósitos, supermercados, tiendas, entre otros, para su venta.

Especificación del producto:

• Cerveza
• Marca: Pilsen
• Tamaño (ml): 630ml/310ml/650ml/330ml/355ml
• Presentación: Botella/lata

Búsqueda de proveedores:

• Conocidos
• Trabajadores de la empresa
• Competencia
• Diarios, revistas y publicaciones especializadas
• Internet

Solicitud de propuestas:

• Cotizaciones

Selección de proveedores:

• Mejor precio
• Mejor promoción
• Mejor calidad
• Mejor experiencia
• Mejor tecnología
• Mejor garantía

Especificación de pedido-rutina:

• La cantidad
• El tiempo esperado de entrega
• Las políticas de devolución
• La garantía
• OTIFNE (OT/IF/NE)

Evaluación de desempeño:

• Apreciar el grado de aceptación de los departamentos que atiende.
• Proporción entre costos del departamento y gastos.
• Costo por pedido.
• El precio pagado.

Factores de calidad

Reconocimiento de la necesidad:

• Sed (principal)

1. Reunión familiar
2. Fiestas

Búsqueda de información:

• Periódicos/revistas (publicidad)
• Tiendas o supermercados

Evaluación de alternativas:

• Dinero disponible
• Ofertas
• Cercanía del lugar donde se encuentra el producto

Decisión de compra:

• Elección de la mejor alternativa

Comportamiento posterior a la compra:

• Satisfacción del producto
• Lealtad del consumidor